Declaración de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD (NORCK GMBH, NORCK, INC.)

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SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su ordenador para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.


SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando usted nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que usted da su consentimiento para que la recopilemos y utilicemos sólo por esa razón específica.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse.


¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de darse de alta, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para la recopilación, uso o divulgación continuada de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en info@<_o-fip-hl id="_o-fip-hl-focus">norck.com


SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si estamos obligados por ley a hacerlo o si usted viola nuestros Términos de Servicio.


SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.

Sus datos se almacenan a través de almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.


Pago:

Si usted elige una pasarela de pago directo para completar su compra, entonces Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se encriptan a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completada, la información de tu transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, también puedes leer los Términos de Servicio de Shopify aquí o la Declaración de Privacidad aquí en https://www.shopify.com/legal/terms.

SECCIÓN 5 - WEBTRAX, GOOGLE ANALYTICS Y TIDIO

Nuestro sitio web utiliza herramientas proporcionadas por Webtraxs, Google y Tidio para rastrear la ubicación de los visitantes en nuestro sitio web, la duración que pasan en cada página web, las páginas web que visitaron. Webtraxs, Google y Tidio guardan la dirección IP de cada visitante y nos la proporcionan con fines analíticos. Webtraxs puede visitarse aquí www.webtraxs.com y Google Analytics puede visitarse aquí: www.google.com/analytics.


SECCIÓN 6 - SERVICIOS DE TERCEROS


En general, los terceros proveedores a los que recurrimos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que su información personal será manejada por estos proveedores.

En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que implique los servicios de un tercero proveedor de servicios, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que esté(n) ubicado(s) dicho(s) proveedor(es) de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.

Uno de los proveedores de servicios de terceros que utilizamos es Jot Form. Jot Form nos proporciona los formularios en línea y las herramientas necesarias para crear formularios de contacto para los clientes que deseen ponerse en contacto con Norck GmbH, y Norck Inc. Jot Form recoge la información y los documentos que usted envía a través de este formulario y los pasa a nuestra dirección de correo electrónico y los datos se guardan con Jotform. Uno de los formularios Jotform se encuentra en www.norck.com/pages/contact y el otro en www.norck.com/pages/get-a-quote. Estos dos formularios también pueden estar incrustados en cualquier otra página disponible en norck.com.

Al ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario, usted acepta los términos y condiciones de JotForm que se pueden encontrar aquí https://www.jotform.com/help/8-Terms-of-Use. Además, al ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario, también acepta la política de privacidad de JotForm que puede encontrar aquí: https: //www.jotform.com/privacy.

Si no acepta estos términos y condiciones y la política de privacidad de JotForm, puede simplemente enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico general que se puede encontrar en nuestra página de contacto.

Durante nuestra comunicación con el visitante a través de la aplicación Tidio, el visitante debe proporcionarnos su dirección de correo electrónico para que podamos responder a sus preguntas y/o enviarle correos electrónicos de marketing si así lo desea. Para conocer las políticas de privacidad de Tidio, visite https://www.tidio.com/privacy-policy/. Para conocer el cumplimiento del GDPR por parte de Tidio, visite https://www.tidio.com/knowledge/faq/gdpr-compliance/.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros en info@norck.com para que eliminemos su correo electrónico y todos los demás datos de nuestros sistemas.

Enlaces

Cuando haga clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que le dirijan fuera de nuestro sitio. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.


SECCIÓN 7 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya de forma inapropiada.

Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, la información se encripta utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con una encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, seguimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.


COOKIES

Aquí tiene una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por no recibir cookies o no.

_session_id, token único, de sesión, Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referencia, página de destino, etc).



_shopify_uniq, no data held, expira a medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un único cliente.

cart, unique token, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de su carrito.



storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.


SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.


SECCIÓN 9 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Última actualización: 21 de enero de 2024, 15:32 PM UTC.